2011年07月24日

案例第一作者：杨承峰          
相关参数：TD外部邻区；加密算法        
案例空间特征：一般城区

一、问题描述：
       7月18日青白江城区大量TD手机用户反映，在城区部分区域占用TD网络信号出现高掉话问题，现场TD网络定点测试正常，并未发现问题，后台基站无告警记录，各项指标正常，但2、3G切换指标极差。现场立即进行2、3G切换测试，发现大部分小区均不能正常完成2、3G切换过程。由于TD网络覆盖的局限性，导致青白江城区TD手机用户大面积出现高掉话问题。
       现场测试截图如下图所示：

二、问题分析
由于青白江TD网络之前2、3G切换正常，并未出现问题。联系到最近（7月16号）青白江城区GSM设备替换工作，问题初步确定与此次切换有关。查询此次替换割接相关记录，此次割接并未涉及CI、频率及BSIC的变动，但GSM小区LAC区发生了变化，问题得到定位，由于GSM替换割接LAC区发生变化，但TD网络外部GSM邻区LAC区未能及时跟新，导致TD弱覆盖区域向GSM切换出现问题，导致高掉话的发生。
        优化调整建议：
        更新TD网络GSM外部邻区关系LAC区数据。

三、问题处理
       参数优化如下：
       更新TD网络GSM外部邻区关系LAC区数据。
       调整后验证测试发现，TD与GSM切换仍然存在问题，无法正常切换。
       经前后台配合进行切换信令跟踪，配合诺西GSM网络后台经过2天的跟踪分析，确定问题为青白江诺西替换后，部分GSM小区未开启加密算法，导致TD与GSM切换问题。修改后验证测试，TD与GSM切换正常，高掉话问题得到解决，得到青白江网络部肯定。
       处理后测试情况如下图：

四、优化总结
       由于TD网络与GSM网络的密切关系，当TD网络对应的GSM外部邻区相关数据发生变化时，TD网络应及时对相关数据进行更新，避免发生因参数错误而导致的网络问题。并且要注意相关数据的一致问题，尽量减少此类问题发生。